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家電連鎖渠道需培養(yǎng)“服務(wù)心態(tài)”

渠道應(yīng)靠自己獲得“新效益”
來源:投影時代 更新日期:2009-08-21 作者:pjtime資訊組
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渠道應(yīng)靠自己 獲得“新效益”

    其實,連鎖渠道幾乎就是整個家電行業(yè)的晴雨表。自經(jīng)濟危機以來,特別是國美動蕩的這段時期,作為供應(yīng)商都不希望看到昔日的連鎖巨頭就此落寞的結(jié)局,廠商間的不離不棄更加說明構(gòu)建和諧的上下游關(guān)系,不僅是供應(yīng)商呼吁已久的心愿,對于連鎖渠道而言也這或許就是扭轉(zhuǎn)乾坤的最后稻草。

    眼下,對于經(jīng)歷了重大挫折的國美而言,通過引入貝恩的資本,不但瞬間緩解了幾個月來的資金鏈壓力,行業(yè)龍頭地位得到鞏固。同時,此事件對當(dāng)下整個產(chǎn)業(yè)鏈的作用也猶如一針強心劑,國美成功融資實際上相當(dāng)于給上游供應(yīng)商減了負(fù),使之有能力以更高的性價比驅(qū)動消費者。不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)下業(yè)界傾向于將現(xiàn)在的國美比成為“新國美”,這也暗示了業(yè)界期望重生之后的國美能開辟一個新的格局。據(jù)了解,國美表示籌集資金重點用于調(diào)整與供應(yīng)商的結(jié)賬周期、提高單店效益。而成功融資30億只是穩(wěn)定局面的第一步,是否真正讓自己和供應(yīng)商都松口氣還要看未來對承諾的履行質(zhì)量。

    無獨有偶,國內(nèi)家電連鎖巨頭蘇寧,也通過增發(fā)募集到相當(dāng)?shù)馁Y金,甚至將版圖擴張到了日本,其希望借對手動蕩之際加快成長步伐的姿態(tài)已然十分堅定。但同時我們要看到,被蘇寧收購的LAOX在日本其實是瀕臨倒閉的企業(yè),不過在管理方面仍有很多經(jīng)驗可供蘇寧電器借鑒。而蘇寧的海外擴張對于在商業(yè)流通企業(yè)已經(jīng)發(fā)展的很成熟的日本,這也是蘇寧學(xué)習(xí)的根本。因此蘇寧這次的海外收購LAOX的行為實際上要學(xué)習(xí)的是其對供應(yīng)商的服務(wù),蘇寧如果能將其移植到中國那將對中國家電供應(yīng)商企業(yè)及蘇寧未來的發(fā)展有所幫助;另一方面我們也看到,蘇寧不惜收購操作意義不大的LAOX其實也表明現(xiàn)階段的國內(nèi)連鎖競爭格局已經(jīng)沒有發(fā)生巨變的空間了。因此,未來的競爭應(yīng)該由版圖的擴張上升為單店效益的擴張,增加單店的產(chǎn)品豐富性,渠道需要與家電供應(yīng)商一起扛起壓力而不是制造壓力,將效益組成部分逐漸改革,讓渠道通過自身銷售產(chǎn)生的“新效益”比重不斷提升,開拓新的市場機會、尋求通過銷售實現(xiàn)的利潤增長點和新型的上下游關(guān)系才是當(dāng)下美蘇們的應(yīng)該思考的問題和最大機遇。

   

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