以筆者看來,樂視超級電視目前的成功,只不過是完成了“營業(yè)首日開門紅”。新鮮感過后,樂視才真正面臨一系列的陣地戰(zhàn):比如和小米、和創(chuàng)維、和海信、和線下渠道、和電商O2O模式的融合、競爭。
在一系列樂視超級電視可能面臨的較量中,有兩個問題是最重要的,也關(guān)系到樂視“模式”能否成為常青樹。
第一,如何真正實現(xiàn)長尾效應(yīng)。樂視的商業(yè)模式是終端加內(nèi)容,終端廉價高配但是不賺錢,經(jīng)濟效益靠內(nèi)容的長尾效應(yīng)實現(xiàn)。
樂視彩電剛剛上市一年時間,購買樂視彩電的消費者,同步購買的一年內(nèi)容服務(wù)尚未到期。消費者自然會不斷消費樂視的“內(nèi)容”。那么一年服務(wù)到期之后,樂視能夠?qū)崿F(xiàn)“二次付費”嗎?在其他內(nèi)容平臺也展開類似服務(wù)競爭的背景下,樂視的客戶會不會被挖角呢?這個問題存在的基礎(chǔ)是,樂視超級電視并沒有實現(xiàn)消費者消費硬件與消費內(nèi)容的真正捆綁,消費者選擇的權(quán)利還存在,而且必然存在、受法律保護的存在。
也就是,樂視所謂的長尾效應(yīng),是需要一年一年重新“抓住消費者”的。而實現(xiàn)這一點的方法,并非超級電視多么便宜、或者多么出色,而是樂視提供更具性價比、服務(wù)性和更為出色的內(nèi)容。在這一點的競爭上,樂視和其它內(nèi)容商并沒有差異之處。樂視超級電視培養(yǎng)的用戶群體和用戶習(xí)慣,如果不能被持續(xù)優(yōu)秀和具有性價比的服務(wù)抓住,那么只不過是“為他人做嫁衣”。
所以,眼下樂視的第一個難題就是,如何實現(xiàn)長尾效應(yīng),或者說是如何確保用戶“續(xù)費”的問題。這個問題不是靠樂視抓住市場空檔期,推出超級電視能解決的,這個問題的解決需要回歸“內(nèi)容競爭”的本質(zhì)。
第二,既然樂視超級電視的商業(yè)價值,與內(nèi)容的長尾效應(yīng)并沒有必然的、緊密的、不可選擇的依賴,那么廉價高配的樂視超級電視,怎樣持續(xù)表現(xiàn)自己的商業(yè)價值呢?
眼下,樂視超級電視的意義在于,幫助樂視實現(xiàn)了第一批家庭客廳付費用戶的存在。但是,如果這批用戶續(xù)費不成功,那么樂視電視就成了與傳統(tǒng)的、沒有內(nèi)容長尾的彩電企業(yè)“完全一樣”的產(chǎn)品。同時,即便是樂視超級電視的大部分內(nèi)容用戶能如期續(xù)費,隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的成熟,樂視電視為其帶來第一批家庭客廳客戶的價值也會嚴(yán)重縮水——樂視還是需要花費大力氣,去爭取購買其他品牌彩電的消費者,購買樂視的內(nèi)容服務(wù)!后者將是樂視在互聯(lián)網(wǎng)電視成熟之后,獲得用戶的主要方式:除非樂視在彩電市場能實現(xiàn)近乎于壟斷的份額,這顯然短期內(nèi)難以達成。
所以,樂視的硬件和內(nèi)容一體的戰(zhàn)略,并沒有真正的內(nèi)在必然性。他可以是市場初期的一個引爆點,但不會是市場成熟期的主要模式。那么,如果樂視電視想走的更遠,他就必須構(gòu)建新的商業(yè)“價值點”。
從消費者看,硬件平臺最核心的要求是“開放和兼容”,而不是硬件平臺和內(nèi)容“綁死”在一起。站在這個角度,超級電視和內(nèi)容一體化的商業(yè)模式也是不能繼續(xù)的:消費者不能接受只能看樂視網(wǎng)站的產(chǎn)品。
第二個難題的真實本質(zhì)是,樂視超級電視無論怎樣依賴于內(nèi)容和終端一體化競爭,獲得初步成功,最終的發(fā)展還是逃不脫和“傳統(tǒng)彩電”企業(yè),直接的、價值模式幾乎一致的、硬件平臺為本質(zhì)的“陣地戰(zhàn)”。
以上提到了樂視必須解決,而且短期內(nèi)即將直面的兩個競爭難題。如果在累述一次,其意義就是:樂視超級電視的成功,無論在互聯(lián)網(wǎng)電視這個硬件角度看,還是在樂視的主業(yè)“視頻內(nèi)容”這個角度看,都沒有改變“樂視真正的大競爭環(huán)境”。樂視只是因此獲得了一次,在面向彩電的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)商角色上的先手,同時也獲得了一次在新興互聯(lián)網(wǎng)電視市場上的先手。
此后,在內(nèi)容上樂視避免不了和競爭者的血戰(zhàn),在硬件上也逃脫不了和其它彩電巨頭的較量。這兩場戰(zhàn)役,整體上是孤立的,即便少部分能相互幫忙的部分,其它內(nèi)容商和彩電品牌一樣會找到自己的“生態(tài)歸屬”。
當(dāng)樂視的競爭對手回過味來,當(dāng)行業(yè)的競爭走向成熟和深入,尤其是當(dāng)樂視從第一步邁向第二步、樂視不斷發(fā)展壯大和成熟的時候,真正的較量才剛剛開始。走好下一步,是曇花一現(xiàn)、還是萬年長青,兩種可能,才是樂視超級電視真正面臨的大考。