智能電視的出現(xiàn)讓彩電行業(yè)變身朝陽產(chǎn)業(yè)，也吸引了大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前赴后繼的跨界。IT企業(yè)的混戰(zhàn)促使傳統(tǒng)彩電廠商漸漸由硬件銷售模式，轉(zhuǎn)型為更加注重軟件、內(nèi)容開發(fā)的綜合業(yè)務(wù)模式。

    相對于傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)僅靠銷售硬件產(chǎn)品賺取差價的盈利模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后向收費的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式帶來的沖擊是智能電視價格戰(zhàn)此起彼伏。最近京東、天貓、小米和樂視商城電視促銷不斷，面對低價誘惑，網(wǎng)友們卻在討論這樣的話題：選購互聯(lián)網(wǎng)電視和傳統(tǒng)品牌電視，運費由誰買單？

    帶著網(wǎng)購彩電產(chǎn)品到底誰買單這個問題，投影時代網(wǎng)編輯對各大傳統(tǒng)彩電品牌的在線商城進行了相關(guān)體驗。在我國彩電市場，電視廠商的網(wǎng)上官方旗艦店中（中國、日本和韓國彩電品牌），消費者選購智能電視或其它電視產(chǎn)品，均不收運費。一般情況下，彩電品牌的官網(wǎng)上顯示，選購產(chǎn)品包郵，免運費、享受國家三包政策、上門服務(wù)和送貨上門等服務(wù)。部分消費者，如果收貨地址超出配送范圍，彩電廠商會主動和用戶聯(lián)系，將產(chǎn)品送至最近的配送點。

    相對于傳統(tǒng)彩電廠商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的智能電視在運費方面則有所區(qū)別。在聯(lián)想智能電視官網(wǎng)選購電視產(chǎn)品，均免運費；樂視商城中的電視產(chǎn)品，除了Max70要收運費外，其它尺寸的電視均免費配送；小米電視從第一代到第二代，均需要額外的150元運費。如此看來，傳統(tǒng)彩電廠商在售后方面更為人性化些。

    在電視領(lǐng)域中，小米和樂視都堪稱新人，去年5月7日，主營業(yè)務(wù)為視頻網(wǎng)站的樂視推出了39寸和60寸智能電視，這是繼聯(lián)想之后，推出電視品牌的互聯(lián)網(wǎng)公司。同年9月，雷軍的小米電視也加入智能電視的戰(zhàn)場。他們混戰(zhàn)電視領(lǐng)域至今，雖然沒有撼動傳統(tǒng)彩電廠商的地位，卻攪動了智能電視這一池存水，讓電視行業(yè)中廠商之間的競爭加劇。

    新、老勢力在電視領(lǐng)域中思索著，怎樣的模式能讓電視更智能、更受消費者的歡迎。筆者留意到，傳統(tǒng)彩電廠商正開始結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維來做電視機產(chǎn)品。在改善產(chǎn)品實用性、調(diào)整產(chǎn)品價格的同時，也注重售后細節(jié)提升，為網(wǎng)友們提供一個省錢、省心的消費模式。

    不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。對細節(jié)的把控程度不僅是彩電企業(yè)的立足之本，而且徹底將利益點站在了消費者一方。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在電視領(lǐng)域中并沒有清晰的主流商業(yè)模式，不管是綜合業(yè)務(wù)模式、提升售后、低價策略還是的免費商業(yè)模式，都能夠加速智能電視的普及步伐。彩電品牌想要得到消費者的喜愛與關(guān)注，不僅需要提升產(chǎn)品質(zhì)量，操作體驗，更需要做好人文關(guān)懷。