在國(guó)內(nèi)平板電視市場(chǎng)上，洋品牌與國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。憑借對(duì)上游產(chǎn)業(yè)鏈，特別是液晶面板和等離子面板的技術(shù)壟斷，國(guó)外產(chǎn)品給國(guó)內(nèi)廠商帶來(lái)了巨大的壓力。面對(duì)外資品牌的擠壓，國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)紛紛提升自己彩電產(chǎn)品的功能附加值和服務(wù)附加值，并期望以此獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

    上游資源被認(rèn)為是終端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之一。在CRT時(shí)代，國(guó)內(nèi)彩電廠商并沒(méi)有受到來(lái)自上游產(chǎn)業(yè)鏈太大的壓力，因?yàn)橹徽汲杀?0%左右的CRT面板我們完全可以自主生產(chǎn)。但隨著CRT漸漸淡出彩電市場(chǎng)，液晶和等離子電視幾乎各自占據(jù)了彩電市場(chǎng)的半壁江山。此時(shí)，占據(jù)整機(jī)成本60%~70%的液晶面板和等離子面板則成為國(guó)內(nèi)彩電廠商的致命傷，因?yàn)檫@一技術(shù)幾乎被國(guó)外廠商壟斷。

    進(jìn)入平板時(shí)代以來(lái)，國(guó)內(nèi)廠商在加強(qiáng)上游建設(shè)的同時(shí)也把產(chǎn)品服務(wù)附加值建設(shè)作為了重點(diǎn)的市場(chǎng)突破方向。

    國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)，長(zhǎng)虹、海信等紛紛投資組建等離子屏幕、液晶模組工廠，期望通過(guò)這種上有投資掌握更多市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。但是這種努力在短期時(shí)間內(nèi)還不能改變，平板上游市場(chǎng)的基本格局：洋大中小的弱勢(shì)地位，令國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)必須尋求新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)來(lái)改變平板市場(chǎng)的被動(dòng)形式。

    如果繼續(xù)與洋品牌糾纏于無(wú)謂的價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)廠商則會(huì)陷入惡性循環(huán)而難尋出路。既然在上游產(chǎn)業(yè)鏈我們已經(jīng)落后，為什么不憑借國(guó)產(chǎn)品牌強(qiáng)大的本土優(yōu)勢(shì)，通過(guò)完善的售后服務(wù)體系為國(guó)產(chǎn)平板電視增加產(chǎn)品附加值呢？

    我們常聽(tīng)到一句話“讓您買(mǎi)的放心，用的安心”。一句話概括了消費(fèi)者對(duì)平板電視的購(gòu)買(mǎi)要求�！百I(mǎi)的放心”可以理解為過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。而“用的安心”則應(yīng)當(dāng)理解為完善的售后服務(wù)�？上驳氖�，國(guó)內(nèi)廠商在這方面已經(jīng)做的非常好了。