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正在上海舉行的2011中國家電博覽會到今天已經(jīng)進(jìn)行到最后一天，本次家電博覽會展出面積比上屆增加了50%，有近百家家電整機(jī)企業(yè)和配件企業(yè)參展，規(guī)模達(dá)到歷屆之最。…詳情>>
據(jù)悉，2011年消費者權(quán)益日的主題為“消費與民生”，展示出有關(guān)部門對產(chǎn)品質(zhì)量與消費者生命健康、生活質(zhì)量的極大關(guān)注。而在3.15來臨之際，海爾冰箱特地舉行全國范圍的“拆冰箱見證好品質(zhì)”活動，通過六大步驟，不但普及了冰箱選購常識，而且展示了自身可靠的品質(zhì)，消除了消費者對于冰箱制造的諸多顧慮，縮短了企業(yè)與用戶之間的距離，契合了今年3.…詳情>>
由中國家用電器協(xié)會、中國電子視像行業(yè)協(xié)會、中國電子音響工業(yè)協(xié)會共同主辦，于2011年3月15日 ～18日在上海新國際博覽中心舉行的第十屆中國家電博覽會(Appliance World Expo)，不但是一場消費者集中體驗新產(chǎn)品、新科技、新功能、新生活的大party，也是家電企業(yè)斬獲殊榮的一場表彰大會。…詳情>>
質(zhì)量似乎是電子產(chǎn)品永遠(yuǎn)的話題。特別是對于平板電視之類的“大家電”，買到不稱心的商品，質(zhì)量問題難退換，概念不明確被忽悠等現(xiàn)象還是實有發(fā)生，又花錢又堵心。對于這個談了多年的問題，一方面需要加強政策監(jiān)管以及行業(yè)自律，對于消費者而言，就需要自己多長個心眼，多留心，避免吃虧上當(dāng)�！�詳情>>
2011年3月15日，為期三天的中國家電博覽會在上海新國際博覽中心開幕，作為家電行業(yè)最具影響力的盛會，吸引了眾多家電廠商的參與。其中LG攜帶多款智能3D電視的亮相，更是為中國家電博覽會增添了不少色彩和關(guān)注點。…詳情>>
家電行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?我們在十二五規(guī)劃中間已經(jīng)比較明確，就是要通過十年的努力，實現(xiàn)由家電大國成為家電強國。但是我們的家電產(chǎn)業(yè)要發(fā)展到什么樣的水平才能稱之為家電強國呢?或者說家電強國的標(biāo)志是什么?…詳情>>
面對愈發(fā)殘酷的家電市場環(huán)境，企業(yè)間的競爭由價格戰(zhàn)延伸到服務(wù)戰(zhàn)。作為吸引消費者的有效手段，6年、8年、10年、12年的免費包修、零配件終身免費換等承諾屢見不鮮。如此免費服務(wù)，考驗的已不再是企業(yè)的技術(shù)、制造實力，而是企業(yè)的生命力和資本力。…詳情>>
2011年3月15日，經(jīng)過一年的準(zhǔn)備，中國家電產(chǎn)業(yè)實力最集中展現(xiàn)的行業(yè)盛會——中國家電博覽會(2011 APPLIANCE WORLD EXPO)在上海新國際博覽中心正式開幕�！�詳情>>
對于很多消費者而言，購買一臺新電視機(jī)后，往往會擔(dān)心兩件事：什么時候會突然壞掉?壞了之后多久能修好?這涉及到企業(yè)的質(zhì)量管理體系和服務(wù)響應(yīng)體系。如果一家企業(yè)告訴你，“我們很少會擔(dān)心服務(wù)的問題，因為我們的產(chǎn)品很少出故障，還有一套中國最專業(yè)、最完善的服務(wù)體系”，你到底應(yīng)該是選擇相信…詳情>>
“宣傳得很好，看著挺正規(guī)的啊�！奔易￡兾魑靼驳慕庑切窃趺匆蚕氩幻靼祝�400”開頭的維修電話也成了“山寨”維修點。“我家的洗衣機(jī)有點噪音，實在找不到保修卡了，就在網(wǎng)上搜索到一個國美售后維修點的電話，沒想到受騙了�！薄�詳情>>
3月15日，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會就下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識標(biāo)注、履行“三包”及售后服務(wù)承諾情況，于2010年4月至2011年2月，共對北京、天津、重慶、沈陽、河北、河南、山東、貴陽、安徽、廣東等10個省，進(jìn)行了明察暗訪。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)存在有十大質(zhì)量違規(guī)典型問題�！�詳情>>
美菱冰箱聯(lián)手中國消費者協(xié)會推出“先行賠付”服務(wù)舉措，并將500萬元的服務(wù)保證金委托給中消協(xié)管理。繼美的推出變頻空調(diào)“1年包換、10年包修”服務(wù)承諾后，格力再度推出變頻空調(diào)“一年包換”，格蘭仕也緊急應(yīng)對拋出了變頻空調(diào)“兩年包換”服務(wù)承諾�！�詳情>>
3·15不僅是消費者維護(hù)自己權(quán)益的節(jié)日，也是商家促銷的黃金周。3月11日-20日，國美電器將在重慶市場舉辦“3·15消費者的黃金周”大型促銷活動。活動期間，消費者除能享受低價保障外，還能享受到各種升級服務(wù)�！�詳情>>
據(jù)日媒14日晚報道，繼日本第二大家電連鎖巨頭榮電集團(tuán)宣布捐款1億日元，緊急救援物資若干，并響應(yīng)停(限)電呼吁靜岡、關(guān)東兩縣20家門店提前閉店之后，山田電機(jī)、淀橋相機(jī)、上新電機(jī)、K"S電機(jī)、BIC相機(jī)等日本家電連鎖巨頭相繼發(fā)布提前閉店、限制樣機(jī)、照明用電舉措及捐款、物資公告�！�詳情>>
在“3.15”來臨之際，蘇寧電器于3月14日發(fā)布《2011中國家電連鎖行業(yè)服務(wù)藍(lán)皮書》，通過對2010年中國家電服務(wù)現(xiàn)狀及不同類型消費者進(jìn)行深入挖掘和分析，推出了包括200萬家電關(guān)懷保養(yǎng)計劃、10萬藍(lán)領(lǐng)社區(qū)行、家電服務(wù)雙下鄉(xiāng)、遠(yuǎn)程電腦服務(wù)等在內(nèi)的2011年度四大服務(wù)工程以及針對電子商務(wù)服務(wù)…詳情>>
筆者了解到，從本月初開始，蘇寧、國美、大中等已經(jīng)在全國連鎖家電賣場，悄悄地推出了“明碼標(biāo)價”銷售，不再接受議價。“終于可以在家電零售連鎖店買到明碼標(biāo)價的商品了�！毕嘈耪l都有這樣的感嘆。…詳情>>
2011-03-30-2011-04-01 2011第七屆太原社會公共安全產(chǎn)品展覽會…詳情>>
中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會近日發(fā)布消息稱，通過調(diào)查，我國40.4%的家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)沒有在商務(wù)部網(wǎng)站備案并公示其售后服務(wù)內(nèi)容，同時還有20%的企業(yè)沒有明示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的“三包”責(zé)任�！�詳情>>
3月11日，日本發(fā)生里氏9.0級大地震，并伴有大規(guī)模海嘯。3月12日，日本福島第一核電站1號機(jī)組發(fā)生爆炸。此次日本大地震以及海嘯主要影響到關(guān)東地區(qū)。目前東芝、索尼、日立、松下等日本企業(yè)已經(jīng)關(guān)閉部分受影響的工廠。韓國雖然未受地震和海嘯影響，但為避免發(fā)生損失，三星也關(guān)閉了生產(chǎn)線�！�詳情>>
網(wǎng)上下單24小時內(nèi)，消費者就可以收到并使用稱心如意的家電了。日前，海爾集團(tuán)網(wǎng)上商城宣布，在全國337個城市啟動一站式服務(wù)模式，消費者在線填寫訂單24小時內(nèi)就可以收到訂購的產(chǎn)品。與其他網(wǎng)商送貨與安裝分離不同的是，海爾還為消費者一次性提供送貨、安裝、調(diào)試等在內(nèi)的所有服務(wù)�！�詳情>>
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